文/二马菌

 

之前在在文章《零基础如何入行做运营？》、《原创干货：如何快速发展微信粉丝？》、《一名合格的运营喵不得不掌握的标题党姿势》里有给大家介绍了什么是运营，运营人所要具备的素质，以及如何做公众号粉丝，如何写标题等。基于此些内容，我特意整合成了PPT，并在公司也做了分享。

这段时间都很忙，也几乎没有办法抽出时间来写文章（忠实粉丝会发现，这段时间更新的文章都是我以前在旧号发过的）。这份PPT花了我一天加一个晚上的时间才完成，PPT人物素材用的是我最喜欢的阿文PPT的。

虽然用了很多的精力，也不确定有多少人会读，但整理出来了之后，我却发现自己又重新对运营思考了一遍。

时常回头望一望，会让你走得更踏实。

这份干货满满的PPT我将其名称定为《从初级到高级：运营汪的自我进阶修炼》，如果看完了，还期待我进一步的阐述更新，请订阅我的“三十八度五”原创公众号。

我不是什么大神，我也和你一样，在有朝一日成为大神的路上奔跑。

我没有奢求我能成为响遍互联网的自媒体大咖

我只是想踏踏实实地做个有情怀的运营汪

运营汪很苦逼，但也很快乐。我们不是在做活动，就是在追逐热点的路上。

为了KPI，我们被BOSS各种虐。然后我们也各种虐技术和美工。

关于运营汪的日常我做成了弹幕形式，这个创意是不是很赞了~

关于运营，百度百科给出的解释是非常的生涩。

也有很多人认为，运营的本质就是拉新，留存，促活跃。

但是我认为，这些解释都没有简单直接的告诉我们运营的本质。

我认为，运营的本质就是营销。而营销的本质脱离不开“品牌”和“变现”四个字。

所有不能为自己或是公司带来品牌传播效益，或者带来盈利的，都是在耍流氓。

这些人也都是不合格的运营人。

互联网创业，经常被问的就是“你的商业模式是什么？”

拜托，如果你有上百万的用户，我就能给你提供一万种商业模式！

没有用户，什么都是瞎扯淡。有用户，就有了一切的可能。

为什么“滴滴打车”、“饿了么”、“三只松鼠”要拼命烧钱？

他们不是人傻钱多，而是在做圈钱前的准备。

所以，作为初创公司，你就踏踏实实地给我做用户。做到了一百万用户，你再去想怎么将这一百万用户用起来，让这里成为你的盈利入口。

还没有开始做运营的人，是不是很想涉足这个行业？

已经在这个行业的人，是不是时常怀疑自己到底适不适合吃这口粮？

一名优秀的运营汪要具备优秀的洞察力，能够对已经发生以及即将发生的热点事件有敏锐的触觉。

文字功底是一名优秀的运营汪最基础的能力，因为你每天都要面对的工作就是文案，文案，文案。能将一件普通的事情总结得不普通，那是你的才情。

创意能力在初级运营里显得尤为重要，好的idea甚至能让你一夜之间就完成你的KPI指标。

而与此同时，你还需要有对运营工作的好奇心和专注度，主动承担起责任，能够很好地执行好策划方案，与市场、产品、技术愉快地沟通合作。

以上八大特质，如果你都具备了，那么，你就是一枚非常值得期待的运营汪。

但是，真的很遗憾，我自己也没有达到天才运营汪的标准。

但如果要给自己打分的话，我认为我的潜力分可以达到80分。尽管我没有特别优秀的创意才情，但我拥有对运营工作的热爱。

所以，我很喜欢罗永浩在锤子手机发布会上的那句话”这个世界只有偏执狂才能生存“

具有”工匠精神“和”情怀“的罗永浩，我是不相信他不能把锤子手机做好的。

如果你不能对运营工作有执拗的偏爱，并奉献你的所有热情。那我就极度怀疑你能够做好这份工作。

关于创意，似乎很难很难。

但是，只要你用心，你就会发现创意并没有那么的高大上。

其实，创意就隐藏在你能看到的细节里，捕捉生活的细节就可以了。

例如，在上面的图中，”有干货“，这几个文字，如果我”干“子的两行标出不同的颜色，那就变成了”二货“。于是，你会发现，原来文字也可以是有生命力的，这真的很奇妙，不是吗？

做内容，其实就是做品牌，就是培养品牌的调性。

那么，怎么培养品牌的调性呢。你可以通过人格化运营，通过固定的文案风格等不断地塑造你的品牌调性。

做内容的最高境界是UGC（用户产生内容），这方面知乎就最佳的代表，当你愿意主动亲近你的用户，并调动你的用户的时候，你就会发现，原来保持高密度的更新也并非那么难。

之所以很多人都没有办法保持高频度的原创文章更新，除了有时候的确是工作忙之外，更多的是才思枯竭。很多自媒体人运营一个公众号久了之后，就会有整个人都被掏空的感觉。于是不知道自己还能写什么，于是就慢慢地由一天一更，变成了一周一更，甚至停更了。

其实每一篇文章推送出去以后，都会收到一些读者的留言感受。如果你仔细阅读读者的留言，你就会发现读者的一些困惑和感触就是你很好的写作切入点。而且这些切入点的文章更加的贴近读者的痛点，更能引起读者的共鸣。

关于内容这一块，不得不提到的是文案，这让我想起在五年前我读到一份PPT叫《文案论语》，真的非常棒。我抽出三页来给大家感受一下，是不是有一种茅舍顿开的感觉？

做运营，需要不断地吸收新知识，让自己不断地成长。我也罗列一些运营方面的比较优质的网站，公众号，PPT制作模版、书单等。

如果以上网站都还不能满足你，那”大数据导航“一定能够满足你的需求。在那里，几乎涵盖了所有各行各业的信息和工具。

关于书单的，最近我在读《场景革命》我认为这是一本非常值得向大家推荐的书。我相信，这一定会让你豁然开朗的感觉。而对于初级运营者，《从零开始学运营》这本书一定是最适合你的。零门槛，让你快速了解什么是运营，以及一些常见的运营推广思维。

但我认为，工具始终都是会变化的，方法论终究会过时。所以你看了再多的运营干货，你会发现你仍旧不会做运营。

为什么呢？除了你没有亲身深入到运营一线，自己摸爬滚打外。更重要的是，你没有构建起自己的知识体系。零星吸收的碎片知识，让你没有办法串联起来，学以致用。

所以，不如沿着某一个知识点，顺藤摸瓜，刨根问底地追寻真相，想要知道”金鱼的记忆只有7秒“那你就你度娘或者查阅相关书籍资料，去深挖这个知识点的实验证明方法，然后你就会明白”金鱼的记忆只有7秒“这个观点到底正不正确，为什么正确/正确，于是你就构建了自己的知识体系。

俗话说，看一个人怎么样，看他结交的朋友都是什么人。

要从一名初级运营汪进阶成为高级运营汪，你还需要想方设法地和那些大神们搭上关系。和大神做朋友，与大神面对面的聊天，你就会打开一扇前所未知的门。正如飞机叔在《犀牛字典》说所：”好的朋友，就是可以刷新你的三观，打开你的局限性，让你从尘封中走出来，发现这个世界不止是你之前看到的那样。它更大，更多元。“（这个是从朋友的文章里偷来的，不是我看到的）

站在风口上，猪都能飞上天。站在大神的旁边，你也能成为个专家。

其实我认为的在运营上的开窍完全是在我接触了许许多多的自媒体人之后的才有的，通过和他们交谈，以及留意他们的朋友圈状态，让我能够及时的吸收他们的运营经验，让我快速成长。也能够让我快速的窥探到各个行业内部的运作模式，让我学习到书本和网上都看不到的知识。

我做运营以来，带领团队的小伙伴玩过单场吸粉20万，覆盖曝光人数三百多万的活动。也成功运营了一些近百万粉丝的公司业务帐号。

那我们是怎么做的呢？

其实，最重要的是要有市场洞见，要抓住用户的痛点，制造内容话题，制造有趣好玩的H5或者游戏。于是，你的KPI就瞬间达成了。

怎么抓用户的痛点呢？

我认为，用户的痛点可以概况为“贪、嗔、恨、痴、爱、食、色、性”这八个字。

春节做摇一摇的游戏活动，满足了人性的贪念。杜蕾斯的成功，是利用了“性”这个擦边球。“深夜食堂”找准的，就是用户吃货用户。而许多心灵鸡汤的自媒体大号为什么能大行其道，是因为他们在诉说了爱恨离愁。

举简单例子，我们春节的时候搞了一个叫“堆福气，抢现金红包”的活动，这场活动给我们带来的二十多万的粉丝，并给业务带来了很大的帮助。

我们挑选了一款比较好玩的堆积木的游戏，将其改造成堆“福”字，用户必须要先关注公众号才能参与游戏。而游戏中在关卡处设置了抽奖环节，只要用户成功通关并分享游戏给好友就可以获得一次抽取微信现金红包的机会。同时完成指定任务，还能获得额外的抽奖机会。

这样的活动是具备了非常强的传播属性的，一方面游戏的可玩性很强，能够吸引用户来玩。另一方面，游戏还有抽奖功能，又促使了用户分享活动。通过抽奖和任务，我们植入了公司的推广业务，极大的带动了业务的发展。

当然， 我们还能利用游戏榜单来刺激用户参与比拼，从而有效提升活动的参与人数。例如，我们之前就在夏天的时候搞过类似冰桶挑战的小游戏，里面可以和所有参与者进行排名比拼，这个活动也是非常的火。

运营汪是苦逼的，他们的男盆友/女盆友就是热点事件。

尽管很多自媒体人，如冯大辉就反对跟风营销。但是，如果你平常的运营都不能做好，不能制造话题，跟风或许也不失为比较有效的方法之一。跟风营销并不可耻，就看你能不能向杜蕾斯一样，借得巧妙，天衣无缝。

其实，做活动和内容都一样，最重要的是做好热点事件的借势传播。例如在国足比赛的时候，我们就推出“为国足加油”的小游戏，参与度都非常高。

现在《太阳的后裔》那么火，也带动了爱奇艺的VIP会员。所以，这个时候用爱奇艺VIP会员作为活动奖励无疑是非常有效果的。

为了培养公众号的调性，你需要不断地强化你的公众号性格，也就是人格化运营。

例如，我们推的一个叫“和彩印”的业务，本是一个比较小众的通话签名秀产品，移动的形象色彩比较浓厚。为了使产品更接地气，更互联网化、品牌年轻化，时尚化。我们团队设计了“小彩”和“小印”两个动漫虚拟人物作为品牌的代言人，通过他们来与读者交流对话，以俏皮互联网话的语言风格让产品变得趣味性十足。

针对节点热点，我们会经常设计一些好玩的H5，植入品牌形象，让品牌通过爆点H5传达出去。如上图的H5，只要触碰小彩和小印的身体任意部位都会出发不同的语言场景，这个H5还能用在业务推广，通过在对话框植入业务链接尅引导用户开通业务。

再比如，我们根据西游记师徒取经的一些场景，创作的H5把彩印业务的使用场景很好的融合进去，通过西游场景H5让用户很好的理解了产品形态，有效做到了对用户的品牌教育。

再有，我们还针对产品本身自导自演自拍业务微电影，通过电影故事场景让用户很好的理解产品。

以上这些举措都是围绕培养品牌的调性的的运营，通过类似的举措可以让整个内容运营都变得更具弹性。

今天的分享就到这里，如果你还想看到更多的运营干货，请订阅我的公众号，我们一起撩骚，一起诗与远方，一起星辰与大海，永远年轻，永远热闹盈眶。