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懂点用户心理学,你的H5会传播得更广
很多人做H5,想创意、码文案、调构图,把要宣传的信息展示出来就完事了,却没有考虑到H5的传播性。这里的传播性,不仅是指在资源渠道上花钱砸广告,更多是指用户的自主传播,就相当于你撒下了种子,让用户主动进行二次散播。
营销性H5不可避免地带着广告痕迹,而现在的用户对广告信息是异常敏锐的,如果你的植入不够高明,用户很容易会对你的H5产生排斥心理,更谈不上帮你传播了。所以,我们必须要换位思考,吃透用户心理,在什么样的情况下,他们能自发性地传播你的H5?以下,笔者尝试提炼出用户痛点的五大关键词:充电增值、娱乐消遣、情感共鸣、利益驱使、自我展示。
一、充电增值
用户有强烈的求知欲,关注的东西往往是自己需要的、对自己有用的,像是一些实用干货、生活技巧、冷知识类……与生活工作息息相关的资讯话题或增量信息,当用户认可了它的价值性,对自己产生了帮助,用户就愿意分享至其他有同样需要的群体。
案例分析:nice《2015年青人生活状况报告》
图片社交软件nice以H5的形式推出了一份关于年青人生活方式的数据分析报告,这份报告通过深挖nice用户照片、贴纸、标签等行为习惯来分析年青人的个性文化特征。随着现在“90后”和“00后”进阶为消费的主力军、各大品牌意欲抢占的对象,这份报告数据也就成为营销人员急需的调研干货,帮助其了解年青群体的生活方式,深度挖掘这个市场。
二、娱乐消遣
在互联网的推广里,有趣是很重要的一个吸睛因素,互联网是一个消遣性特别强的地方,用户总是希望能在这里看到好玩的事情,一些颠覆性的认知、搞笑夸张的段子、脑残体的神吐槽,出其不意的内容总是备受追捧。像这种看完后特别开心的东西不少用户都是果断分享,把快乐能量散播出去。
案例分析:腾讯X故宫《穿越故宫来看你》
《穿越故宫来看你》堪称得上是一条现象级H5广告,将传统故宫博物院形象和互联网流行元素结合,以魔性的画风和反差萌牢牢地抓住了用户的眼球。在这只H5里,皇帝唱RAP妃嫔玩VR,各种清奇却又出师有名的脑洞让你大呼过瘾。据统计,这只H5主要PV来源为朋友圈,占到了总来源的73%,可见趣味性内容极大地吸引了用户的转发分享,最终形成了火爆影响力。
三、情感共鸣
我们每一个人都有表达的意愿,但并不是每个人都善于表达。用户希望遇到知音人,让你帮他们更高逼格去表达他们自己。星座分析的题材为何能永不过时,不就因为它比你自己还懂你么?共鸣心理就是这种“说的就是我啊,果断转发,不得不转”的感觉。你能成功替用户发声,用户自然也会助力你的品牌传播。
案例分析:Levi’s《过年活出趣》
童年的春节是无忧无虑的,长大后却被诸多压力束缚着,曾经春节带来的快乐也变得越来越淡薄。基于这样的洞察,Levi’s新年优惠活动H5以怀旧的手绘风勾勒出小时候简朴却热闹的新年与长大后富足却乏味的新年,强烈的画面对比勾起了用户的追忆与共鸣,最后引出“这个新年,把压力和束缚打包扔掉,用新鲜的眼光感受生活,一起活出趣”的slogan,代入感极强的故事无疑是促使分享的情感动力。
四、利益驱使
不得不承认,这是个功利的社会,利益因素更能调动用户自主传播的积极性。通过分享领取卡券、助力型砍价等引导,让用户主动把活动页面转发给好友而获取一定的奖品或优惠,很容易就引起病毒性的传播。一般来说,实用性强的大众礼品,如购物抵扣券、电影票等,吸引力会远大于细分领域的礼品,有时过于豪华的礼品反而会引起用户产生“哪有这么划算”的怀疑。
案例分析:神州专车《加班打卡机》
打卡领券的活动并不少,但神州专车却把这种优惠福利发放渗透至加班场景,把打卡机设计成老虎机的样子,打卡出券的形式很有立体感,吾皇万睡的表情包随机出现在券面上,或高冷或呆萌,增添了领券过程的趣味体验。转发语以“老板,您的员工XXX,已加班第X天”搭配随机的逗逼文案,记录用户连续打卡多少天,激发用户反复分享,培养用户的粘性与使用习惯。
五、自我展示
互联网是一个社交型的舞台,用户需要在这个平台展示自我。可以是玩游戏进行攀比,像围住神经猫这类简单却鬼畜的游戏,用户之所以会对其上瘾并不是因为这个游戏有多好玩,而是一种不服输的性格,希望自己可以拿高分,继而成为一种炫耀自己的资本;也可以是自主输出内容,像现在的弹幕H5或海报生成器,邀请用户和你一起创造传播内容,不需过多专业技术,傻瓜式的简便操作也给足了用户自由发挥的空间。
案例分析:凡科微传单《做一个logo少一个朋友》
凡科微传单H5《做一个logo少一个朋友》通过风趣幽默的微信聊天形式道出了设计师的苦逼心声,结尾的炫酷弹幕是最大的画龙点睛之处,广大用户一同加入戏谑大军,爆出了不少让人捧腹大笑的段子,用户也在此感受到了二次创作的成就感,整个H5因为穿插了有趣评论而带来了更丰富的娱乐效果,刷出了超高的存在感。