CRM客户管理系统

       Vtiger CRM系统是一个适合中小企业的客户管理工具，帮助管理公司业务，从市场、销售、采购、库存、客服等全程跟踪客户，最大可能获得订单，提高客户满意度；比较适合销售团队，贸易公司，服务型企业使用；部分作用如下：

       A. 统一记录与管理客户资料，不再担心资料丢失

       B. 随时随地搜索查找客户资料，及时联系客户

       C. 自动化的统计分析您的客户信息、销售情况等

       D. 全面掌握公司业务信息，避免人员离职等导致客户流失

       E. 通过CRM系统的工作流使公司业务流程自动化

Vtiger CRM系统部分功能：

1、统一记录与管理客户资料，不再担心资料丢失；

2、随时随地搜索查找客户资料，及时联系客户；

3、自动化的统计图表分析客户信息、销售情况等；

4、全面掌握公司业务信息，避免人员离职等导致客户流失；

5、通过CRM系统的工作流使公司业务流程自动化，标准化；

Vtiger CRM系统版本及运行环境：

系统版本：Vtiger CRM5.4.0

系统语言：简体中文、英文、法文……

运行环境：APMS(Apache+php+mysql)

Vtiger CRM运维服务内容及说明：

我们为客户提供如下Vtiger CRM运维服务：

故障解决流程说明：

我们为客户提供提供7*24小时的技术支持付，安排客服统一接听和处理客户故障申报。客服在接到故障申报后根据故障具体情况在2小时以内安排工程师对客户问题进行处理，具体流程如下：

第一轮：电话、QQ受理与即时支持

通过电话、邮件、MSN、QQ等通讯工具实现远程即时通讯，在第一时间受理、解答、解决客户使用过程中遇到的各种技术问题。

第二轮：远程访问软件支持

客户某些技术问题，无法在第一轮接触中获得圆满解决时，经过客户许可后，商能公司服务顾问通过远程登录软件直接连接用户的系统，进行"远程手术"式的在线维护，实现比上门更及时、更方便、更快捷的远 程服务。

第三轮：上门支持、技术顾问服务

根据客户的具体需要，安排技术工程师或技术顾问人员上门服务，面对面进行系统安装、调试、培训、设置、释疑等各种工作。

Vtiger CRM系统为中小型企业提供完全开源、低成本、可定制的客户关系管理解决方案，目前已广泛应用数以千计世界各地的公司。您还犹豫什么呢？

如果您有更多问题请致电 13662235745 咨询。或请联系我们的在线客服！

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